用户隐私政策

最近更新日期:2022年12月20日

前言

本《用户隐私协议》(以下简称“本协议”)是由用户(以下称为“用户”)与我司游戏平台上所提供的产品和服务(包括我司的网站以及我司现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。 该协议旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么,以及如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我司产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

本政策将帮助您了解以下内容:

APP/SDK权限说明

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、您的个人信息如何在全球范围转移

七、本政策可能变更

八、独立第三方

九、投诉与反馈

十、适用范围

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请注意,我们可能适时对本协议进行修改与更新,您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。

APP/SDK权限说明:

存储:用于存储游戏的资源文件,下载游戏包等功能

电话信息:用户获取设备标识、用于一键注册中生成账号

获取账号:获取账号用于登录游戏

SIM卡信息:用于账号注册、登录及支付数据的统计

读取系统日志:获取游戏错误日志,改进和优化游戏体验

任务列表:获取游戏是否退到后台或者回到前台

MAC地址:维护网络运营安全

应用列表:在支付时,判断是否已经安装支付宝或微信,提高用户体验

IMEI、OAID:判断账号的归属

位置信息:以便让您能快速识别、添加或邀请附近的好友

Android ID:用于Bug的查询和反馈,以及账号的注册、登录和支付的数据统计

MEID、设备序列号:用于账号的注册、登录和支付的数据统计

运行中的进程:用于判断产品的稳定性,和统计应用启动时长,提搞用户体验

SD卡数据:用于存储游戏资源和游戏数据

剪切板:为用户提供复制账号等功能,提高用户体验

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们基于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息,我们将另行征得您的同意:

(一)为您提供我司在其和/或其关联公司的手机游戏平台上所提供的产品和服务
1、注册成为用户。

为完成创建账号所填写的信息。包括:您的姓名、手机号码、身份证号码、创建的用户名。和您提供的其他信息。根据行业及行政部门现行的产品监管政策,所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。因此,为了您可以正常注册游戏账号,享受我们的服务,我们需要获取您的身份证号码与真实姓名进行实名制认证,但我们不会将此信息用于其他用途。

如果您是儿童,为了满足法律法规的要求,我们还需要收集和使用您的监护人为您创建账号时提供的监护人本人信息,包括监护人的姓名、手机号码、身份证号码和监护人提供的其他信息。同时,为有效识别未成年用户的身份,用户在触发本平台设置的“游戏防沉迷系统”后,我们会通过人脸识别身份验证功能进行人证合一的身份信息校验,需要收集您的姓名、身份证号码、人脸影像及视频信息,并提供给权威数据库方进行比对,从而验证用户身份,其中人脸影像及视频的采集范围是以智能终端摄像头拍摄的实际区域为准。人脸识别仅验证操作人与所提供的身份信息是否匹配一致,验证终止后本平台无需留存人脸影像信息。

我们为你提供一键注册或快速注册账号的功能,你选择在使用此功能时,你的移动设备将向我们的游戏服务器。发送一条请求短信,并依当地电信运营商标准收取基本短信息通信费。

2、信息通知

为了更好的帮助你获取游戏活动等相关信息,在你安装了我们相关游戏产品,该游戏产品启动自动推送信息权限,游戏服务器将不定期向你推送信息,通常每日不会超过三条、每月不会超过30条,且内容均是该游戏相关信息。

你可以按照移动终端的相关提示,在移动终端内系统设备的通知功能中选择关闭游戏信息通知功能。

另我们声明不存在任何个性化推荐行为,即我们不存在任何收集用户信息或行为数据对部分特定用户群体标签化,进行特定群体发送定制化的营销信息、提供或推广我们的产品及服务。

3、电话客服

基于您自愿选择通过手机号码绑定我们提供的产品和服务,为了更好的帮助你获取游戏活动等相关信息,我们将有专门的电话客服向你推广我们的游戏产品信息及相关账号提示服务功能 (如历史游戏提醒、账号注销电话确认等)

如您明确放弃电话客服对游戏产品推广服务的,请向我们电话客服人员作出明示。我们将停止相关电话客服推广服务。

4、支付结算。

为便于您在支付相关订单时,综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们可能会在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等)。

5、安全保障

我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如,设备识别码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。

当您使用我们的客户服务时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

6、产品开发和服务优化

例如,为修复系统故障并优化我们的服务,我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。

为了用户之间交流方便,我们部分游戏产品自带语音聊天功能,若你安装该类型游戏产品后,将启动你的移动设备的录音权限,以实现语言聊天的功能,该功能仅用于用户之间互动,我们不保全任何语言聊天记录。

7、帮助您完成下单并向您交付商品或服务

当您在我司游戏服务中参与具体活动兑换/订购具体商品及/或服务时,为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会通过系统为您生成兑换/订购该商品及/或服务的订单,收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额(如有)等信息,用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中,如是实物商品,我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电话等信息,以便我们向您交付商品。

为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务, 我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等,收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息了解您使用服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除Cookie。

(二)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但请您注意,可能因此影响您使用我们提供产品及服务的体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享

您理解并同意,经过去标识化处理后的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们将已经去标识化的信息用于本隐私政策之目的,并在确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的前提下,通过共享、转让的方式提供给第三方。我们可能在以下情况下与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

按照行业及行政部门现行的产品监管政策,我们获取您的身份证号码与真实姓名后会委托第三方实名制认证,对我们委托处理个人信息的组织或公司,我们会要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 其中,为提供客户服务的目的,我们将会将您的创建的用户名和虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易)分享给提供客户服务的授权合作伙伴。提供客户服务的授权合作伙伴将仅仅为提供客户服务的目的使用上述信息。

5、与用户增值服务提供方共享:您的账号在符合特定条件时,可能被邀请加入第三方提供的用户增值服务。用户增值服务即,根据您使用服务的情况,您可能获得不同的会员等级,并享受不同的额外福利。您无需为这些额外福利支付任何额外费用。当您收到邀请时,您可以拒绝接受上述增值服务。如果您选择接受邀请,您同意我们将您创建的用户名和虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易)分享给用户增值服务提供方。用户增值服务提供方仅仅为确认您的会员等级,以及向您发放福利的目的使用上述信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们将通过推送通知、公告或其他方式另行告知您相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。

3、部分场景下,您可以使用相同的账号及密码在其他第三方平台登录、使用,以获得更好的游戏体验。为提供此项服务,我们可能需要向第三方传送您的个人信息及游戏信息,我们将按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、与国家安全、国防安全有关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

7、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8、根据您的要求签订合同所必需的;

9、用于维护我们服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

10、为合法的新闻报道所必需的;

11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

12、法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们使用SSL/hash对您的数据进行加密保护;如我们与第三方分享您的信息,我们将会采用加密、脱敏及其他去标识化处理等手段保障您的信息安全。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的我们工作人员、合作伙伴访问您的信息,同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在您第一次使用我们的产品或服务时,同意我们的产品或服务收集个人信息之后,注销账号之前保留您的个人信息,除非法律法规明确要求我们保留更长的期限。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,除非我们明确要求,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如果我们明确要求您在提交特定服务需求时,使用电子邮件等方式发送个人信息,我们将按照本隐私政策的要求,采取合理可行的措施,保护您发送的个人信息。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将采取必要措施以阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

(二)控制您的个人信息

您可随时查询并管理您账号下的个人信息,账号名称是您重要的网络身份标识,出于安全性和身份识别的考虑,在注册之后无法变更。

(三)删除您的个人信息

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,或者您通过注销账号停止使用我们的产品或服务,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。为免歧义,“删除”包括对您的个人信息进行匿名化处理或不可撤销地永久取消我们全部员工和我们授权的全部第三方(如有)对您个人信息的访问权限。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一款)。您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务及移动设备的设置。例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过移动设备的关闭定位功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享。

请您知悉,下列个人信息系我们产品和服务所需的基本信息。如果您不注销账号,那么以下信息您不能单独要求删除,如果信息有误或者发生变更,您可以要求修改。如果您坚持要求删除下列信息,您可以注销账号。

(1)完成创建账号所填写的信息。包括:您的姓名、手机号码、身份证号码、创建的用户名。如果您是儿童,还包括您的监护人注册信息,包括监护人姓名、联系方式、身份证号码和监护关系证明。因为这些信息是我们判断您身份的基本依据。这部分信息中除联系方式外不允许修改(监护关系发生变化除外)。如果需要修改儿童账号信息中的监护人联系方式,必须监护人提交申请,并重新验证注册信息(提供监护人的身份证扫描件和监护关系证明扫描件)。如果监护关系发生变化,变化后的监护人应提供注册信息,包括监护人姓名、联系方式、身份证号码和新的监护关系证明。

(2)在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等)。因为这些信息可能在后续服务产生争议时判断责任的基本依据。

(3)当您使用我们的客户服务时,我们保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式。因为这些信息是我们向您提供某些特定客户服务的基本证据和后续继续提供服务的必要信息。

另外,设备识别码基于安全防范、用户标识,我们在你同意的情况下将设备识别码相关信息,因此即使您要求删除该等信息,如果您提出要求并再次同意后,继续使用我们的产品或服务,我们也会再次收集上述信息。

(五)账号注销

(1)在符合我司用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的服务账号可能被注销或者删除。

(2)当用户决定不再使用我司提供的任何服务,可通过产品或服务中的设置或我司的管理方式和指引注销或者删除账号。

(3) 我司将在用户注销账号后及时删除该账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行删除或匿名化处理。

(4) 用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,我司不承担任何责任。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

我们可能通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

境外管辖区可能有不同的个人信息保护法,我们将对信息进行加密传输,并尽商业上合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守其适用的法律法规及协议约定的保密和安全措施。

七、本政策可能变更

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

八、独立第三方

我们的产品或服务可能接入第三方插件、链接到第三方网站或者允许您将我们产品或服务的部分内容分享到第三方网站或者应用(上述第三方统称“独立第三方”)。不同于前文您使用第三方账号登录我们的产品或服务的情况,本条款情形下我们将不会和独立第三方分享您提供给我们的个人信息,但是独立第三方可能单独收集、使用、储存和分享您的个人信息。请您知悉,该等情形下独立第三方对您的个人信息的单独收集、使用、储存和分享行为将适用该独立第三方自己的隐私政策而不是本隐私政策。请您仔细阅读该等隐私政策,如果您对其存在疑问,您可以选择不使用独立第三方提供的服务或者功能。我们将不会为独立第三方对您的个人数据收集、使用、储存和分享行为及其后果承担任何责任。

我们接入的独立第三方列表,以及独立第三方收集的信息、开启的权限和相关的目的,请点击此处:《第三方SDK目录》

九、投诉与反馈

用户对本协议有任何疑问的,应通过服务中的设置或我司官方网站上的客服信箱发送邮件或通过客服中心提供的信息向我司进行咨询、申诉或举报,用户应同时向我司提供相应的证据材料。我司在收到用户材料后,将及时响应并在15个工作日内处理。

十、适用范围

(一)我司的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明我司在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。

(二)本协议仅适用于我司处理个人信息的情形,不适用由其他公司或个人提供的服务。包括但不限于,本协议不适用于以下情况:

(1)通过我司的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站和应用程序)另行收集的信息。本协议仅适用于我司所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我司对这些第三方收集和使用用户个人信息的行为不承担任何责任;

(2)通过在我司服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请用户知悉:如果用户浏览第三方网站或使用第三方的产品/服务时向该第三方提供用户的个人信息,用户的信息应当适用该第三方的个人信息保护协议或类似协议,用户需要仔细阅读其协议内容。我司对任何第三方不当使用或披露由用户提供的信息不承担任何法律责任,无论用户登录或浏览上述网站、软件,或使用其产品/服务是否基于我司的链接或引导。